Tüketici Konfederasyonu Cayma Bedeli Üzerine Önemli Açıklamalarda Bulundu

Tüketici Konfederasyonu’ndan Cayma Bedeli Hakkında Önemli Açıklamalar

Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED), Başkan Vekili İbrahim Güllü, abonelik sözleşmeleriyle ilgili yaşanan sorunlara ışık tutuyor ve çözüm yollarını öneriyor.

Cayma Bedeli Sorunu ve Tüketici Mağduriyeti

Güllü, aboneliklerden ötürü artan şikayetlere dikkat çekerek, aboneliğin sonlandırılması sürecinde tüketicilere yüklenen “cayma bedeli” uygulamasının tüketiciyi mağdur ettiğini ifade ediyor.

Yasal Kısıtlamalar ve Sağlayıcıların Tutumları

Güllü, tüketicilerin zararını önlemek için yasal düzenlemelerle belli süre kısıtlamaları getirildiğini belirtirken, bazı sağlayıcıların bu kısıtlamalara rağmen tüketicileri yanıltmaya devam ettiğini söylüyor.

Ücretsiz Hizmet İçin Ücret Talebi Yasaktır

İbrahim Güllü, tüketicilerin yasalarla korunduğunu ve sağlayıcıların sunmadıkları hizmetler için ücret talep edemeyeceklerini vurguluyor.

Tüketici Haklarını Koruma Yolları

Tüketicilerin, karşılaştıkları haksız uygulamalar karşısında haklarını savunmaları gerektiğini belirten Güllü, bu tür durumların çözümü için tüketici mahkemelerine ve hakem heyetlerine başvurulabileceğini hatırlatıyor.